隨著XX運(yùn)營商集團(tuán)某省XX公司網(wǎng)絡(luò)的全面建設(shè)和快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中承載的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與流量節(jié)點(diǎn)越來越多。其中，全省CRM系統(tǒng)、全省收費(fèi)、網(wǎng)廳等等作為XX運(yùn)營的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)面臨的安全運(yùn)行故障風(fēng)險(xiǎn)越來越大。網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運(yùn)維管理、故障快速定位和行為回溯審計(jì)等方面出現(xiàn)的不足顯得尤為突出。擬計(jì)劃通過網(wǎng)絡(luò)回溯及安全分析等技術(shù)手段，可有效解決以上網(wǎng)絡(luò)問題并降低業(yè)務(wù)和安全運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式如下：
通過7*24小時(shí)實(shí)時(shí)記錄并保存網(wǎng)絡(luò)中的原始通訊數(shù)據(jù)，針對(duì)間歇性與偶發(fā)性網(wǎng)絡(luò)故障，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況的完整回放，為快速找到異常原因提供有力證據(jù)。
通過數(shù)據(jù)包級(jí)的深入分析，發(fā)現(xiàn)和預(yù)警異常網(wǎng)絡(luò)的行為，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為的審計(jì)分析與原始數(shù)據(jù)記錄，并達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全事件的整體回溯與取證。
（1）對(duì)全省CRM系統(tǒng)的性能進(jìn)行監(jiān)控分析
分析內(nèi)容包括：
l分析系統(tǒng)之間關(guān)系負(fù)載，頁面及接口調(diào)用情況，梳理整個(gè)CRM系統(tǒng)的訪問路徑以及系統(tǒng)相互之間的調(diào)用關(guān)系；
l監(jiān)控并分析全省CRM系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)性能；
l實(shí)時(shí)監(jiān)控和展示各種網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用的KPI參數(shù)指標(biāo)，配置多維度的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用的智能警報(bào)，并在出現(xiàn)故障后快速定位并分析故障點(diǎn)原因。
（2）對(duì)全省收費(fèi)系統(tǒng)的性能進(jìn)行監(jiān)控分析
分析內(nèi)容包括：
l展示整個(gè)全省收費(fèi)系統(tǒng)的訪問路徑以及系統(tǒng)相互之間的調(diào)用關(guān)系；
l監(jiān)控并分析全省收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)性能；
l實(shí)時(shí)監(jiān)控和展示各種網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用的KPI參數(shù)指標(biāo)，配置多維度的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用的智能警報(bào)，并在出現(xiàn)故障后快速定位并分析故障點(diǎn)原因。
